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# salesinsight CRM 사용자관리 — 관리자가 수행하는 계정 추가·삭제·비밀번호 초기화

> salesinsight CRM 관리자가 사용자 계정을 추가·비활성화하고 비밀번호를 초기화하는 모든 과정을 단계별로 상세히 안내합니다. 권한그룹 변경 이력이 히스토리에 자동으로 저장되어 계정 관리 내역을 언제든지 직접 확인할 수 있습니다.

salesinsight CRM의 **사용자관리** 메뉴는 관리자가 임직원 계정을 직접 생성하고 관리하는 공간입니다. 신규 입사자 계정 추가부터 퇴사자 비활성화, 비밀번호 초기화까지 별도 서비스 요청 없이 관리자가 즉시 처리할 수 있습니다. 권한그룹 변경 내역은 히스토리에 자동으로 기록되므로 계정 관리 이력을 언제든 확인할 수 있습니다.

## 사용자 추가

신규 입사자 등 새로운 시스템 사용자를 등록하는 방법입니다.

<Steps>
  <Step title="환경설정 메뉴로 이동">
    상단 메뉴에서 **환경설정 > 사용자관리**를 클릭합니다.
  </Step>

  <Step title="신규 등록 버튼 클릭">
    사용자관리 화면 우측 상단의 **신규 등록** 버튼을 클릭합니다.
  </Step>

  <Step title="사용자 정보 입력">
    아래 항목을 입력합니다.

    | 항목      | 설명                   |
    | ------- | -------------------- |
    | 아이디(ID) | 로그인에 사용할 고유 아이디      |
    | 이름      | 사용자 실명               |
    | 부서      | 소속 부서 선택             |
    | 권한그룹    | 해당 사용자에게 부여할 권한그룹 선택 |
    | 초기 비밀번호 | 임시 비밀번호 설정           |
  </Step>

  <Step title="저장">
    **저장** 버튼을 클릭하면 신규 사용자 등록이 완료됩니다. 등록 후 사용자에게 아이디와 임시 비밀번호를 전달하세요.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  사용자 등록 후 해당 사용자가 처음 로그인하면 **내 정보 > 비밀번호 변경**에서 비밀번호를 변경하도록 안내해 주세요.
</Tip>

***

## 사용자 삭제 (비활성화)

salesinsight CRM에서는 사용자를 완전히 삭제하는 대신 **사용여부를 OFF**로 설정하여 비활성화합니다. 퇴사자 처리 시 이 방법을 사용하면 해당 계정으로의 알람 발송이 중단되며, 기존 데이터와의 연결은 유지됩니다.

<Steps>
  <Step title="사용자관리로 이동">
    **환경설정 > 사용자관리**로 이동합니다.
  </Step>

  <Step title="대상 사용자 검색">
    검색 조건에서 해당 사용자를 검색합니다. 재직 중인 사용자만 표시되므로, 필요 시 사용여부를 **전체**로 설정하여 검색합니다.
  </Step>

  <Step title="사용여부 OFF 설정">
    대상 사용자를 선택한 후 **사용여부** 항목을 **OFF**로 변경합니다.
  </Step>

  <Step title="저장">
    **저장** 버튼을 클릭합니다. 이후 해당 사용자는 로그인 불가 상태가 되며, 알람 등이 더 이상 발송되지 않습니다.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  사용여부를 OFF로 설정하면 해당 계정으로 **알람·쪽지 등 시스템 알림이 발송되지 않습니다.** 퇴사자 처리 시에는 반드시 비활성화를 먼저 완료해 주세요.
</Warning>

***

## 비밀번호 초기화 (관리자)

사용자가 비밀번호를 잊어버렸거나 계정을 잠금 해제해야 할 때 관리자가 임시 비밀번호를 발급하는 방법입니다.

<Steps>
  <Step title="사용자관리로 이동">
    **환경설정 > 사용자관리**로 이동합니다.
  </Step>

  <Step title="대상 사용자 검색 및 선택">
    비밀번호를 초기화할 사용자를 검색하여 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="비밀번호 초기화 버튼 클릭">
    사용자 상세 화면에서 **비밀번호 초기화** 버튼을 클릭합니다.
  </Step>

  <Step title="임시 비밀번호 확인 및 복사">
    비밀번호 초기화 팝업창에 임시 비밀번호가 생성됩니다. 팝업 내 **복사 버튼**을 클릭하여 임시 비밀번호를 클립보드에 복사합니다.
  </Step>

  <Step title="사용자에게 전달">
    복사한 임시 비밀번호를 사내 메신저, 이메일 등 적절한 방법으로 사용자에게 안전하게 전달합니다. 사용자는 로그인 후 즉시 비밀번호를 변경해야 합니다.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  비밀번호 초기화 팝업의 **복사 버튼**은 2025년 9월 4주차 업데이트에서 추가된 기능입니다. 임시 비밀번호를 직접 타이핑하지 않고 버튼 한 번으로 복사할 수 있습니다.
</Note>

***

## 자주 묻는 질문 (FAQ)

<Accordion title="사용자 본인이 비밀번호를 변경하려면 어떻게 하나요?">
  관리자 개입 없이 사용자 본인이 직접 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

  1. salesinsight CRM에 로그인합니다.
  2. 우측 상단 프로필 또는 **내 정보** 메뉴를 클릭합니다.
  3. **비밀번호 변경** 항목에서 현재 비밀번호와 새 비밀번호를 입력 후 저장합니다.
</Accordion>

<Accordion title="권한그룹을 변경하면 이력이 남나요?">
  네, 사용자의 **권한그룹 변경 내역은 히스토리에 자동으로 저장**됩니다. 언제, 누가 권한그룹을 변경했는지 히스토리 탭에서 확인할 수 있어 계정 관리 감사(Audit)에 활용할 수 있습니다.
</Accordion>

<Accordion title="퇴사자 계정도 조회할 수 있나요?">
  가능합니다. 사용자관리 검색 조건의 **사용여부**를 **전체**로 선택하면 재직 중인 사용자와 비활성화(퇴사 처리)된 사용자를 모두 조회할 수 있습니다.
</Accordion>

<Accordion title="사용자를 완전히 삭제할 수 있나요?">
  salesinsight CRM에서는 사용자 데이터를 완전 삭제하지 않고 **사용여부 OFF**로 비활성화하는 방식을 사용합니다. 이는 해당 사용자가 담당했던 고객사, 영업기회, 계약 등 기존 데이터와의 연결 관계를 유지하기 위함입니다.
</Accordion>

<Accordion title="코드 추가는 어디서 하나요?">
  사업유형, 영업기회단계 등의 분류 코드 추가는 **환경설정 > 코드관리** 메뉴에서 수행합니다. 자세한 방법은 [코드관리 가이드](/admin/code-management)를 참고해 주세요.
</Accordion>