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# salesinsight CRM 로그인 및 임시 비밀번호 변경, 비밀번호 분실 시 초기화 안내

> salesinsight CRM에 발급받은 아이디와 임시 비밀번호로 로그인하는 방법, 첫 로그인 후 즉시 비밀번호를 변경하는 절차, 비밀번호를 분실했을 때 관리자에게 초기화를 요청하고 임시 비밀번호로 재로그인하여 새 비밀번호로 설정하는 방법을 안내합니다.

salesinsight CRM은 웹 브라우저에서 접속하는 클라우드 기반 서비스로, 관리자로부터 발급받은 아이디(ID)와 비밀번호를 사용해 로그인합니다. 처음 발급받은 비밀번호는 임시 비밀번호이므로 **첫 로그인 후 반드시 비밀번호를 변경**해 주세요. 보안을 위해 비밀번호는 주기적으로 변경하시기를 권장합니다.

## 로그인 화면 구성

로그인 화면은 크게 두 영역으로 나뉩니다.

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="왼쪽 영역 — 공지사항 / 업데이트 정보" icon="bell">
    세일즈인사이트에서 공지하는 시스템 점검 일정, 신규 업데이트 내역, 주요 공지사항 등이 표시됩니다. 로그인 전에 확인하여 서비스 변경 사항을 미리 파악하세요.
  </Card>

  <Card title="오른쪽 영역 — 로그인 입력 폼" icon="user">
    아이디(ID)와 비밀번호를 입력하는 영역입니다. 로그인 버튼을 클릭하거나 Enter 키를 눌러 로그인할 수 있습니다.
  </Card>
</CardGroup>

## 로그인 방법

<Steps>
  <Step title="브라우저에서 접속 URL 열기">
    관리자로부터 안내받은 salesinsight CRM 접속 URL을 웹 브라우저 주소창에 입력합니다. Chrome, Edge 등 최신 브라우저 사용을 권장합니다.
  </Step>

  <Step title="아이디 입력">
    로그인 화면 오른쪽의 **아이디(ID)** 입력란에 관리자로부터 발급받은 아이디를 입력합니다.
  </Step>

  <Step title="비밀번호 입력">
    **비밀번호** 입력란에 비밀번호를 입력합니다. 최초 로그인 시에는 관리자가 설정한 임시 비밀번호를 사용합니다.
  </Step>

  <Step title="로그인 버튼 클릭">
    **로그인** 버튼을 클릭하거나 키보드 Enter 키를 눌러 로그인합니다.
  </Step>
</Steps>

<Tip>
  로그인에 반복해서 실패하면 계정이 잠길 수 있습니다. 비밀번호가 기억나지 않으면 관리자에게 초기화를 요청해 주세요.
</Tip>

## 첫 로그인 후 비밀번호 변경

최초 로그인 시에는 관리자가 발급한 임시 비밀번호를 사용하게 됩니다. 보안을 위해 아래 절차에 따라 즉시 비밀번호를 변경해 주세요.

<Steps>
  <Step title="로그인 후 개인 설정 메뉴 접근">
    로그인 완료 후 화면 우측 상단의 **사용자 이름** 또는 **프로필 아이콘**을 클릭합니다.
  </Step>

  <Step title="비밀번호 변경 메뉴 선택">
    드롭다운 메뉴에서 **비밀번호 변경** 항목을 선택합니다.
  </Step>

  <Step title="현재 비밀번호 입력">
    **현재 비밀번호** 입력란에 관리자로부터 받은 임시 비밀번호를 입력합니다.
  </Step>

  <Step title="새 비밀번호 입력">
    **새 비밀번호**와 **새 비밀번호 확인** 입력란에 변경할 비밀번호를 입력합니다. 보안을 위해 영문·숫자·특수문자를 조합한 8자리 이상의 비밀번호를 사용하세요.
  </Step>

  <Step title="저장">
    **저장** 버튼을 클릭하여 비밀번호 변경을 완료합니다. 변경 후에는 새 비밀번호로 재로그인이 필요할 수 있습니다.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  비밀번호는 **\[FAQ - \[사용자] 비밀번호 변경 방법]** 가이드에서도 자세히 확인할 수 있습니다.
</Note>

## 자주 묻는 질문

<Accordion title="비밀번호를 잊어버렸을 경우 어떻게 하나요?">
  비밀번호 분실 시 본인이 직접 초기화할 수 없으며, **관리자에게 비밀번호 초기화를 요청**해야 합니다.

  관리자는 \[환경설정 - 사용자 관리] 메뉴에서 해당 사용자의 비밀번호를 초기화할 수 있습니다. 초기화 후 임시 비밀번호를 전달받아 로그인한 뒤, 즉시 새 비밀번호로 변경해 주세요.

  관리자 비밀번호 초기화 방법은 **\[FAQ - \[관리자] 비밀번호 초기화 방법]** 가이드를 참고하세요.
</Accordion>

<Accordion title="신규 사용자를 추가해야 하는 경우 어떻게 하나요?">
  사용자 추가는 관리자 권한이 있는 계정에서만 처리할 수 있습니다. 관리자는 \[환경설정 - 사용자 관리] 메뉴를 통해 신규 사용자 계정을 생성하고 초기 비밀번호를 설정합니다.

  자세한 절차는 **\[FAQ - \[관리자] 사용자 추가 방법]** 가이드를 참고하세요.
</Accordion>

<Accordion title="퇴직자 계정은 어떻게 처리하나요?">
  퇴직 또는 이직 등으로 더 이상 시스템을 사용하지 않는 직원의 계정은 **미사용자 처리(비활성화)** 해야 합니다. 계정을 삭제하지 않고 비활성화하면 해당 사용자가 등록한 기존 데이터(고객사, 활동, 기회 등)는 그대로 유지되어 업무 연속성을 보장할 수 있습니다.

  미사용자 처리 방법은 **\[FAQ - \[관리자] 사용자 삭제 방법]** 가이드를 참고하세요.
</Accordion>

<Accordion title="로그인이 계속 실패하는 경우 어떻게 하나요?">
  다음 사항을 순서대로 확인해 주세요.

  1. **아이디 오입력**: 아이디에 대·소문자 구분 또는 공백이 포함되지 않았는지 확인합니다.
  2. **비밀번호 오입력**: Caps Lock 활성화 여부를 확인합니다.
  3. **계정 잠금 또는 비활성화**: 관리자에게 계정 상태 확인 및 비밀번호 초기화를 요청합니다.
  4. **브라우저 캐시 문제**: 브라우저 캐시를 삭제(Ctrl+Shift+Delete)하거나 시크릿/InPrivate 창에서 다시 시도합니다.

  위 방법으로도 해결되지 않으면 세일즈인사이트 고객지원팀(02-540-5086)으로 문의해 주세요.
</Accordion>